loading...
Nëpunësi centrali telefonik operon në centrale telefonik për të vendosur lidhje telefonike, për të marrë kërkesat dhe raportimet me telefon të klientëve dhe regjistron e përcjell mesazhet e tyre në regjistrat brenda institucionit duke i shërbyer në këtë mënyrë klientëve dhe personelit përkatës.
Niveli i aftesise:
Semi-kualifikuar
Kontrolluesin e Pagës
Detyrat
- Mundësojnë lidhjet telefonike hyrëse dhe dalëse
- Marrin, transferojnë dhe lidhin telefonatat hyrëse dhe dalëse
- Përcjellin informacione dhe mesazhe nga telefonuesit
- Regjistrojnë problemet gjatë telefonatave
- Dëgjojnë kërkesat dhe raportimet e klientëve telefonues
- Kontrollojnë për mosfunksionim të rrjetit telefonik dhe informojnë shërbimin e riparimit të defekteve
- Zbatojnë rregullat e mbrojtjes së mjedisit
- Zbatojnë rregullat e etikës në vendin e punës